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納得できない!

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皆様、ご機嫌はいかがでしょうか?

本日電話が鳴ったので出ると(内容を要約すると)

「●●船外機を他のお店で買った、そちらへ持っていくので

取扱説明をしてほしい」みたいなことを言われました。

意味が分からないので、買ったお店で説明を受けてほしいというと、

「お店の人が高齢で、説明をしてもらえない」と言われます。

私も「高齢」とか、そんな理由では納得できないので

「高齢と知らずに買ったのですか」と聞くと、知っていたと。

「◇◇才ですよ、説明無理でしょう?」とか言われますが、

私はそれでは納得できないので、お断りしました。

気持ちが収まらなかったので●●メーカーさんにメールで

「なんで取扱説明ができないお店に出荷するんだ」と

内容を書いてを苦情を送ったら、責任者の▲▲さんから

土曜日にも関わらず、丁寧なお電話をいただきました。

どうも●●メーカーさんが出荷したものではないようです。

(●●メーカーさん、失礼しました)

推測するに船体メーカーさんからセットで出荷された船外機の

可能性が残っていました。

他店で手売り(直販)された新品船外機の取扱説明を

最初から最後までする気はありません。

買ったお店で説明を受けてください。

それが販売店の義務です。

TOYOTAカローラ●●店でクルマ買って、その足ですぐ

Honda Cars▲▲店へ行って「取扱説明してくれ」という人はいないでしょう。

正当な理由が無いと納得できません!

 

 

 

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